Privacy policy

Poslednje ažuriranje: 1. oktobar 2025.

Politika privatnosti

Mango Shop upravlja ovom prodavnicom i veb-sajtom, uključujući sve povezane informacije, sadržaj, funkcije, alate, proizvode i usluge, kako bi vam, kupcu, obezbijedio pažljivo odabrano iskustvo kupovine („Usluge“). Mango Shop koristi Shopify platformu, koja nam omogućava da vam pružimo Usluge. Ova Politika privatnosti opisuje kako prikupljamo, koristimo i otkrivamo vaše lične podatke kada posjetite, koristite ili izvršite kupovinu ili drugu transakciju koristeći Usluge ili na drugi način komunicirate sa nama. Ako dođe do neslaganja između naših Uslova korišćenja i ove Politike privatnosti, ova Politika privatnosti ima prednost kada je riječ o prikupljanju, obradi i otkrivanju vaših ličnih podataka.

Pažljivo pročitajte ovu Politiku privatnosti. Korišćenjem i pristupanjem bilo kojoj od Usluga, potvrđujete da ste pročitali ovu Politiku privatnosti i da razumijete način prikupljanja, korišćenja i otkrivanja vaših podataka kako je ovdje opisano.

Lični podaci koje prikupljamo ili obrađujemo

Kada koristimo izraz „lični podaci“, mislimo na informacije koje vas identifikuju ili se mogu razumno povezati sa vama ili drugom osobom. Lični podaci ne uključuju informacije koje su prikupljene anonimno ili su deidentifikovane, tako da se ne mogu povezati sa vama. Možemo prikupljati ili obrađivati sljedeće kategorije ličnih podataka, uključujući i zaključke izvedene iz tih podataka, u zavisnosti od toga kako koristite Usluge, gdje živite i kako je to dozvoljeno ili zahtijevano zakonom:

Kontakt podaci: ime, adresa, adresa za naplatu, adresa za isporuku, broj telefona i adresa e-pošte.
Finansijski podaci: broj kreditne ili debitne kartice, informacije o računu, detalji transakcija, način plaćanja, potvrde plaćanja i drugi relevantni podaci o plaćanju.
Podaci o nalogu: korisničko ime, lozinka, sigurnosna pitanja, podešavanja i preferencije.
Podaci o transakcijama: artikli koje pregledate, dodajete u korpu, listu želja ili kupujete, vraćate, mijenjate ili otkazujete, kao i istorija vaših kupovina.
Komunikacija sa nama: informacije koje nam dostavite putem komunikacije, na primjer kada šaljete upit korisničkoj podršci.
Podaci o uređaju: informacije o vašem uređaju, pregledaču ili mreži, IP adresa i jedinstveni identifikatori.
Podaci o korišćenju: informacije o vašoj interakciji sa Uslugama, uključujući način i vrijeme korišćenja ili navigacije kroz njih.

Izvori ličnih podataka

Možemo prikupljati vaše lične podatke iz sljedećih izvora:

Direktno od vas – kada kreirate nalog, koristite Usluge, komunicirate sa nama ili nam dostavite podatke.
Automatski putem Usluga – sa vašeg uređaja, putem kolačića i sličnih tehnologija.
Od naših pružalaca usluga – kada obrađuju vaše podatke u naše ime.
Od naših partnera ili drugih trećih strana.

Kako koristimo vaše lične podatke

Zavisno od toga kako koristite Usluge, vaše podatke možemo koristiti u sljedeće svrhe:

Pružanje, prilagođavanje i unapređenje usluga – obrada plaćanja, isporuka narudžbina, kreiranje i održavanje naloga, obrada povraćaja, personalizacija kupovine i preporuke proizvoda.
Marketing i oglašavanje – slanje promotivnih poruka putem e-pošte, SMS-a ili pošte, kao i prikazivanje oglasa zasnovanih na vašoj aktivnosti.
Bezbijednost i sprečavanje prevara – autentifikacija naloga, otkrivanje i istraživanje potencijalno nezakonitih ili štetnih aktivnosti i zaštita javne bezbjednosti.
Komunikacija sa vama – pružanje podrške, odgovaranje na vaše upite i održavanje poslovnog odnosa.
Pravne svrhe – ispunjavanje zakonskih obaveza, odgovaranje na zahtjeve vlasti, sprovođenje pravnih postupaka i zaštita prava.

Otkrivanje ličnih podataka

U određenim okolnostima možemo dijeliti vaše lične podatke sa trećim stranama:

Sa Shopify-jem, dobavljačima i partnerima koji pružaju usluge u naše ime.
Sa poslovnim i marketinškim partnerima radi oglašavanja.
Kada vi to tražite ili date saglasnost.
Sa našim povezanim društvima.
U slučaju poslovnih transakcija, pravnih obaveza ili zaštite prava.

Odnos sa Shopify-jem

Usluge hostuje Shopify, koji prikuplja i obrađuje vaše lične podatke kako bi omogućio i unaprijedio usluge. Podaci koje dostavite mogu biti dijeljeni sa Shopify-jem i trećim stranama, uključujući one izvan vaše zemlje. Shopify može koristiti te podatke zajedno sa podacima iz drugih prodavnica. Za više informacija o tome kako Shopify koristi vaše podatke, posjetite Shopify Politiku privatnosti.

Veb-sajtovi trećih strana

Usluge mogu sadržati linkove ka veb-sajtovima trećih strana. Mi nijesmo odgovorni za njihove politike privatnosti i bezbjednost. Podaci koje objavite na javnim ili polujavnim platformama mogu biti dostupni drugim korisnicima.

Podaci djece

Usluge nijesu namijenjene djeci i ne prikupljamo svjesno podatke djece mlađe od punoljetstva u vašoj jurisdikciji. Ako ste roditelj i želite da obrišemo podatke vašeg djeteta, kontaktirajte nas.

Sigurnost i čuvanje podataka

Ne postoji apsolutna bezbjednost i ne možemo je garantovati. Podaci se čuvaju onoliko dugo koliko je potrebno za pružanje Usluga, ispunjavanje zakonskih obaveza ili rješavanje sporova.

Vaša prava

U zavisnosti od vašeg mjesta boravka, možete imati sljedeća prava:

Pravo na pristup podacima
Pravo na brisanje
Pravo na ispravku
Pravo na prenos podataka

Ako živite u UK ili EEA, možete dodatno imati pravo da prigovorite obradi ili povučete saglasnost.

Prigovori

Ako imate pritužbu u vezi sa obradom vaših podataka, kontaktirajte nas. Možete se obratiti i nadležnom organu za zaštitu podataka.

Međunarodni transferi

Vaši podaci mogu biti preneseni van zemlje u kojoj živite. U tom slučaju koristimo standardne ugovorne klauzule ili druge mehanizme zaštite.

Izmjene ove politike

Ova Politika privatnosti može biti ažurirana. Sve izmjene biće objavljene na ovom sajtu sa ažuriranim datumom.

Kontakt

Za sva pitanja ili zahtjeve u vezi sa vašim ličnim podacima, kontaktirajte nas putem e-pošte: mangoshopme@hotmail.com.

Za potrebe zakona o zaštiti podataka, mi smo rukovalac vašim ličnim podacima.